Câu Hỏi Thường Gặp
Tìm kiếm câu trả lời cho những thắc mắc phổ biến về sản phẩm, bảo hành và dịch vụ của GOLD+
Câu Hỏi Thường Gặp
Tìm câu trả lời nhanh cho những thắc mắc của bạn
Có, tất cả sản phẩm pin GOLD+ đều là pin chính hãng được sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế, sử dụng cell pin Nhật Bản/Hàn Quốc chất lượng cao. Chúng tôi cam kết 100% sản phẩm chính hãng với đầy đủ tem chống giả và giấy chứng nhận xuất xứ.
Dung lượng pin GOLD+ được test và xác nhận bởi các phòng thí nghiệm độc lập. Dung lượng thực tế đạt 95-100% so với dung lượng công bố. Một số model còn có dung lượng cao hơn pin zin theo máy 10-20%.
Có, tất cả pin GOLD+ đều hỗ trợ công nghệ sạc nhanh của từng hãng như Fast Charging (Samsung), Quick Charge (Qualcomm), VOOC (Oppo), Super Charge (Huawei). Pin được thiết kế với IC bảo vệ chống quá nhiệt khi sạc nhanh.
Pin GOLD+ được bảo hành 12 tháng 1 đổi 1 nếu có lỗi từ nhà sản xuất. Chế độ bảo hành áp dụng trên toàn quốc tại hơn 500 đại lý và 50 trung tâm bảo hành ủy quyền.
Bạn có thể kiểm tra bảo hành bằng 3 cách: (1) Đăng nhập vào tài khoản trên website goldplus.vn, (2) Gọi hotline 0976.494.949, (3) Nhắn tin Zalo OA "GOLD+ Chính hãng". Chỉ cần cung cấp số IMEI hoặc mã bảo hành trên tem sản phẩm.
Pin không được bảo hành trong các trường hợp: bị biến dạng do va đập, ngấm nước, cháy nổ do sử dụng sạc không chính hãng, tự ý tháo mở sửa chữa, tem bảo hành bị rách/mờ, hết thời hạn bảo hành.
GOLD+ hỗ trợ đa dạng hình thức thanh toán: Thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard). Đặt hàng online được giảm thêm 5% khi thanh toán trước.
Thời gian giao hàng: Nội thành HCM/Hà Nội: 2-4 giờ (giao hỏa tốc). Các tỉnh thành khác: 1-3 ngày. Giao hàng miễn phí cho đơn từ 500.000đ. Đơn hàng đặt trước 15h sẽ được giao trong ngày (nội thành).
Có, GOLD+ áp dụng chính sách đổi trả trong 7 ngày nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất. Sản phẩm phải còn nguyên tem, phụ kiện và hóa đơn mua hàng. Liên hệ hotline hoặc mang trực tiếp đến cửa hàng/đại lý gần nhất.
Để đăng ký làm đại lý, bạn cần: (1) Có cửa hàng kinh doanh điện thoại/phụ kiện, (2) Đăng ký thông tin trên website hoặc liên hệ Sales (0976.494.949), (3) Ký hợp đồng và nhập hàng tối thiểu 10 triệu. Đại lý được hưởng chiết khấu 25-40% tùy cấp bậc.
Đại lý GOLD+ được hỗ trợ: Chiết khấu cao (25-40%), hỗ trợ marketing (banner, standee, catalogue), đào tạo kỹ thuật miễn phí, công nợ linh hoạt (đại lý cấp 1), đổi hàng tồn, chương trình thưởng doanh số, ưu tiên nhập hàng mới.
Nếu bạn có kinh nghiệm và dụng cụ chuyên dụng, có thể tự thay pin tại nhà với bộ kit của GOLD+. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn và bảo hành, khuyến khích mang đến cửa hàng hoặc đặt dịch vụ thay pin tận nơi (miễn phí công thay tại HCM/HN).
Để pin bền: (1) Sạc khi pin còn 20-30%, ngắt sạc khi đầy 100%, (2) Tránh để pin cạn kiệt 0%, (3) Sử dụng sạc chính hãng, (4) Tránh sạc qua đêm, (5) Không để điện thoại ở nơi quá nóng/lạnh, (6) Đóng ứng dụng chạy ngầm không cần thiết.
Dấu hiệu pin chai: (1) Pin hết nhanh hơn bình thường, (2) % pin nhảy lung tung, (3) Máy tự tắt dù còn pin, (4) Pin phồng làm nổi màn hình, (5) Máy nóng khi sạc. Kiểm tra chính xác bằng ứng dụng kiểm tra sức khỏe pin hoặc mang đến cửa hàng GOLD+.