Tuân thủ Điều 33 Nghị định 52/2013/NĐ-CP & Nghị định 85/2021/NĐ-CP
Chính Sách Vận Chuyển, Giao Nhận & Đồng Kiểm
GOLD+ giao hàng toàn quốc nhanh chóng, an toàn, hỗ trợ đồng kiểm 100% trước khi thanh toán.
1Phạm vi giao hàng và đối tác vận chuyển
GOLD+ thực hiện giao hàng tận nơi trên toàn bộ 63 tỉnh/thành phố tại Việt Nam thông qua các đơn vị chuyển phát uy tín: Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, VNPost hoặc dịch vụ giao hỏa tốc nội thành Ahamove, GrabExpress.
2Thời gian giao hàng dự kiến
| Khu vực giao hàng | Hình thức giao | Thời gian dự kiến |
|---|---|---|
| Nội thành TP. Hồ Chí Minh | Giao hỏa tốc (2h - 4h) hoặc Tiêu chuẩn | Trong ngày hoặc 24 giờ |
| Khu vực Miền Nam (Bình Dương, Đồng Nai, Long An...) | Chuyển phát nhanh đường bộ | 1 - 2 ngày làm việc |
| Hà Nội, Đà Nẵng và các thành phố lớn | Chuyển phát nhanh đường hàng không/đường bộ | 2 - 3 ngày làm việc |
| Các tỉnh thành, huyện xã vùng sâu vùng xa | Chuyển phát tiêu chuẩn Viettel Post / VNPost | 3 - 5 ngày làm việc |
* Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định nhà nước.
3Cước phí vận chuyển
- Phí ship tiêu chuẩn: Đồng giá 30.000 VNĐ áp dụng cho mọi đơn hàng trên toàn quốc.
- Chính sách Miễn phí vận chuyển (Freeship): Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên hoặc theo các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
- Mức cước phí cụ thể sẽ được hiển thị minh bạch và tính tự động tại bước thanh toán trước khi Quý khách xác nhận đặt hàng.
4Chính sách đồng kiểm (Kiểm tra hàng khi nhận)
GOLD+ áp dụng chính sách ĐỒNG KIỂM 100% đối với tất cả các đơn hàng:
- Khi bưu tá giao hàng, Quý khách được quyền yêu cầu mở gói hàng để kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán và ký nhận.
- Khách hàng được kiểm tra: Đúng mẫu mã, chủng loại pin, số lượng đặt mua, tem niêm phong và vỏ hộp nguyên vẹn.
- Lưu ý: Không hỗ trợ tháo máy để thử cắm pin trực tiếp hoặc xé rách seal bảo vệ bên trong sản phẩm khi chưa hoàn tất thanh toán.
Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, rách vỡ hoặc sai loại hàng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline 0976 494 949 để được hỗ trợ.
5Phân định trách nhiệm của bên vận chuyển và người bán
Căn cứ theo quy định tại Nghị định 85/2021/NĐ-CP:
- Trách nhiệm cung cấp chứng từ: GOLD+ có trách nhiệm đóng gói hàng hóa đúng quy chuẩn và cung cấp đầy đủ hóa đơn/chứng từ bán hàng, phiếu xuất kho hoặc phiếu bảo hành đi kèm kiện hàng trong quá trình vận chuyển.
- Trách nhiệm về rủi ro mất mát, hư hại: Trong quá trình đơn vị vận chuyển tiếp nhận và chuyển phát hàng hóa đến tay người nhận, nếu xảy ra tình trạng thất lạc, mất mát hoặc hư hỏng do vận chuyển, GOLD+ và đối tác logistics chịu hoàn toàn trách nhiệm bồi thường và gửi bù sản phẩm mới cho khách hàng.