G+
LiIONBattery
Built-in lithium-ion polymer battery
GOLD+
Đăng ký
Tuân thủ Điều 32 Nghị định 52/2013/NĐ-CP

Chính Sách Bảo Hành

GOLD+ cam kết chất lượng sản phẩm với chính sách bảo hành chính hãng 18 tháng toàn diện và đổi mới 1-1 trong 30 ngày đầu.

18 Tháng Bảo Hành

Thời gian bảo hành chính hãng dài nhất thị trường

1 Đổi 1 Trong 30 Ngày

Đổi mới 100% nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất

Bảo Hành Toàn Quốc

Hệ thống tiếp nhận và xử lý bảo hành nhanh chóng

1

Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (18 tháng kể từ ngày kích hoạt)
Có tem bảo hành QR code nguyên vẹn, không bị rách, bóc hoặc tẩy xóa
Sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành trên hệ thống GOLD+
Lỗi phát sinh do nhà sản xuất (không phải do người dùng)
2

Phạm Vi Bảo Hành

Được Bảo Hành

  • Pin bị chai, giảm dung lượng dưới 80% trong thời hạn bảo hành
  • Pin không nhận sạc, không lên nguồn
  • Pin tự tắt nguồn khi còn % pin
  • Pin bị phồng do lỗi sản xuất
  • Hiển thị % pin không chính xác, báo ảo

Không Được Bảo Hành

  • Hư hỏng do tác động vật lý: va đập, rơi vỡ, cong vênh, nước vào
  • Sử dụng sạc không đúng chuẩn, sạc quá công suất gây chập cháy
  • Tự ý tháo, sửa chữa, đứt cáp cổ pin hoặc can thiệp mạch pin
  • Tem bảo hành bị rách, bóc, tẩy xóa hoặc không còn nguyên vẹn
  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành 18 tháng
3

Quy Trình Bảo Hành

1

Tra cứu bảo hành

Quét mã QR trên tem bảo hành hoặc truy cập goldplus.com.vn/warranty để kiểm tra thông tin bảo hành

2

Gửi yêu cầu bảo hành

Đăng nhập tài khoản và tạo yêu cầu bảo hành, mô tả chi tiết tình trạng lỗi của sản phẩm

3

Mang đến trung tâm bảo hành

Mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành gần nhất hoặc gửi qua đường bưu điện

4

Kiểm tra và xử lý

Kỹ thuật viên kiểm tra, xác định lỗi và tiến hành bảo hành trong 1-3 ngày làm việc

5

Nhận sản phẩm

Nhận pin mới hoặc pin đã sửa chữa. Thời gian bảo hành được cộng dồn cho đến hết 18 tháng

4

Chính Sách Đổi Mới

Đổi mới 1-1 trong 30 ngày đầu

Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong 30 ngày đầu kể từ ngày nhận hàng hoặc kích hoạt bảo hành, khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm 100% cùng loại miễn phí vận chuyển hai chiều.

* Áp dụng cho các lỗi kỹ thuật: không nhận sạc, không lên nguồn, pin phồng, sụt áp hoặc báo ảo.
5

Địa Điểm Tiếp Nhận Bảo Hành Chính Thức

CÔNG TY TNHH XNK TRÙNG DƯƠNG (TRUNG TÂM BẢO HÀNH GOLD+)

Mã số doanh nghiệp / MST: 0319029469 (Cấp ngày 27/06/2025 tại Sở Tài chính TP. Hồ Chí Minh)

Địa chỉ trụ sở & tiếp nhận bảo hành: 436B/65 Đường 3/2, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Email hỗ trợ: [email protected]

Hotline bảo hành 24/7

0976 494 949 - 0520 930 031

Tìm trung tâm

Hệ thống bảo hành

Bạn cần tra cứu thông tin bảo hành?

Tra cứu bảo hành ngay