Tuân thủ Điều 30 Nghị định 52/2013/NĐ-CP

Điều Khoản Dịch Vụ & Quy Chế Hoạt Động

Quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa GOLD+ và Quý khách hàng khi giao dịch tại website.

Chào mừng Quý khách đến với website thương mại điện tử https://goldplus.com.vn thuộc sở hữu và quản lý của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GOLD PLUS. Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc tiến hành mua hàng tại website, Quý khách được coi là đã đồng ý và chấp thuận tuân thủ các điều khoản, điều kiện dưới đây.

1Quy định về việc sử dụng website

Người dùng phải đủ 18 tuổi hoặc có sự giám sát của người đại diện hợp pháp khi thực hiện giao dịch mua bán.
Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng website nhằm mục đích gian lận, phát tán virus, can thiệp trái phép vào cơ sở dữ liệu hệ thống hoặc sao chép trái phép tài nguyên bản quyền (hình ảnh sản phẩm, bài viết kỹ thuật) của GOLD+.
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và tài khoản cá nhân, thông báo kịp thời cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.

2Quyền và nghĩa vụ của GOLD+ (Người bán)

Nghĩa vụ:

Cung cấp sản phẩm pin điện thoại chính hãng 100%, có nguồn gốc rõ ràng, đạt chuẩn an toàn chất lượng CCC và CE.
Cung cấp đầy đủ thông tin chính xác về thông số kỹ thuật, giá cả, chế độ bảo hành 18 tháng và chính sách đổi trả trên website.
Đóng gói, dán tem QR code bảo hành và giao hàng đúng hẹn theo thỏa thuận trong đơn hàng.
Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng theo đúng Chính sách bảo mật.

Quyền hạn:

Có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp thông tin liên hệ/địa chỉ của khách hàng không chính xác, nghi ngờ gian lận hoặc sản phẩm hết hàng đột xuất (sẽ hoàn tiền 100% cho khách hàng).

3Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng (Người mua)

Quyền hạn:

Được quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận (Đồng kiểm) theo đúng Chính sách vận chuyển & đồng kiểm.
Được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành chính hãng 18 tháng và quyền đổi trả 1-đổi-1 trong 30 ngày nếu có lỗi kỹ thuật.
Yêu cầu xuất hóa đơn GTGT điện tử khi mua hàng.

Nghĩa vụ:

Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác (Họ tên, SĐT, Địa chỉ).
Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo phương thức thanh toán đã lựa chọn.
Tuân thủ đúng hướng dẫn lắp đặt và sử dụng pin an toàn từ nhà sản xuất.

4Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

GOLD+ luôn đề cao tinh thần thương lượng hòa giải để giải quyết mọi bất đồng phát sinh giữa khách hàng và người bán. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua hòa giải, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.